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体彩排列三最大走势图:顧客到底喜歡什么樣的寵物店?

更新日期:2019-04-19   作者:寵才小編   來源:寵才網   關鍵詞:

最新22选5开奖 www.vzdyy.com  世間顧客千千萬,只有你的顧客最好看。


  那為什么你就是吸引不來新的顧客來你的店消費,也留不住那幾個明明前一陣子還常來的老客呢?


  都說顧客就是上帝,作為為上帝服務的人,總覺得上帝的要求有點多,但你知道顧客討厭什么樣的寵物店嗎?下面我們就來聽一聽“上帝”的吐槽聲。

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“進了寵物店就讓辦卡,辦卡辦卡,仿佛不辦卡就不能消費一樣,我很反感這種拼命推銷辦卡服務的,不辦卡我還是上帝,辦完卡我就是小弟,不劃算啊……”劉先生說。


“現在寵物店競爭也挺大的,我也理解,但有的寵物店老板太沒有道德了,充錢之前還能好好的給我家狗狗剪剪毛洗洗澡,充完錢干脆就是敷衍敷衍就了事,就這樣下次我還敢帶寵物來了嗎?不是我太無情,是寵物店不讓我留情?!蓖跣〗鬮弈蔚乃?。


看了幾個顧客的反饋,是否驚掉了下巴,原來好好給狗洗個澡剪個毛這么難。

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你會說,我們店不這樣啊,怎么顧客還是這么少?那么下面我就來聽聽對于顧客來說,好的寵物店是什么樣子的?


“作為顧客我當然是覺得寵物店收費越低越好,但是我覺得只要保質保量,價格稍微高一點也沒什么,反正我養了狗狗也不在乎那幾塊錢的費用,最重要的是要做的服務都要做到位,不要敷衍了事,加上環境好沒什么味道的店面我覺得我會常來,受不了一進屋就是刺鼻味道的店?!?/span>


“有的店家真的做得好,像**寵物店每次去寵物美容師感覺比我還愛護狗狗,有一次我家狗狗在跟其他家狗狗玩耍的時候腿受了點小傷,但是我就想反正就破了個皮應該也沒事,但是她家的美容師就建議我短期不要再給狗狗做美容了,然后還給狗狗簡單的包扎了一下,貼心得不得了?!?/span>


“環境這一塊還用我們顧客說嘛,店家不是應該自覺嘛,反正不衛生的店面我是不會去的,服務好加分,環境好加分,價格適當加分,就洗個狗我也不愿意太麻煩,主要是對我家狗狗要好?!?/span>

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聽了這么多顧客對寵物店的看法,你是否已經知道顧客到底喜歡什么樣的寵物店了呢?


那么我們來總結一下顧客——我們的上帝,到底喜歡什么樣的寵物店。


一、環境精致,有的人會說我的店也不差啊,雖然算不上好看但是總的來說還算ok,如果你也是這樣想的那就大錯特錯了,還算ok和精致這是有天差地別的區別的,就像你找個女朋友,一個長相還算可以的普通女孩和一個五官精致的漂亮女孩你會選哪個呢?答案當然是后者。一個裝潢精致的寵物店給人的感覺是安全感、是信任、是美感,是檔次。你總覺得這些都是表面功夫,沒什么真正的作用,但是據我們調查85.5%的顧客會更愿意選擇裝潢精致的店家消費,而只有4.5%表示會選擇看起來不是很靠譜的店家進行消費,而有10%的顧客表示無所謂。


二、價格不但公道而且要讓客戶覺得有優惠,說到價格,真是血淋淋教訓,多少店家為打價格戰,不惜降低價格招攬顧客,最后落得關門大吉的下場。其實大可不必,開店就是為了盈利,何必把自己逼到一個無法轉還的地步,與其降低價格與其他寵物店家拼個你死我活,不如放好心態,做好自己,把分內的事做好做靚,對得起顧客的每一分錢,即使不盈利也是暫時的。如果,在盈利的基礎上還能搞一些優惠活動,讓客戶既有占到便宜的感覺又能保持一個較好的營業額,何樂而不為呢。


三、態度要端正,顧客來消費就是占有主動權的,有一些要求也是在所難免,千萬不要敷衍了事,不要有一些要求就覺得委屈,沒有有錯的顧客,只有不夠用心的服務,你這樣想就很難會服務不好,不管怎么樣要記得和氣生財,只有“和”你才能盈利,只有“和”顧客才能覺得舒適,才會覺得消費得理所當然,合情合理。這就叫顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀。

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四、不但不強行辦卡還要和客戶站在一起,很多顧客反映有一些寵物店經?;嵋喚啪筒煌5囟怨絲徒邢茨?,目的只有一個,就是辦卡。千萬不要這樣,小編就很反感一進門就推銷辦卡的店家,甚至有些害怕,如果我碰到這些恨不得溜之大吉,又怎么會下次還來光顧呢!更有甚者,在給狗狗做美容做到一半時才說明價格,要么辦卡打折要么就要高價一次性訛死消費者,這不是赤裸裸的詐騙嗎?所以在這也提醒消費者一句消費需謹慎,價格要問清。


最后,小編覺得店員長得好看也算一個加分項,你想啊,當你抱著你的狗狗或者貓貓來做美容,一進門看見一個高顏值的小哥哥,你會不會覺得消費得更值得,更愿意多來幾次呢?

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好了,最后小編向全體寵業人員說一聲辛苦了,希望每一個店家都能有一個好的收入,遇到的都是善良的顧客。


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